1. Datu pārzinis
Datu pārzinis ir SIA "EDF", reģistrācijas numurs 40203583637, juridiskā adrese Dzērvju iela 13, Salaspils, LV-2121.
Datu jautājumiem rakstiet uz [email protected]. Kontaktpersona: Edgars Kozaks.
2. Kādi dati var tikt ievākti
- Identifikācijas un kontaktinformācija: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmuma dati, ja tie tiek norādīti.
- Telegram dati: Telegram lietotājvārds, ja lietotājs pēc savas izvēles pievienojas paziņojumu kanālam.
- Programmas dati: izvēlētais abonements, dalības statuss, piekļuves un atcelšanas informācija.
- Maksājumu dati: maksājuma statuss, summa, valūta, darījuma identifikators un rēķina dati pēc pieprasījuma. Karšu datus apstrādā Stripe.
- Tehniskie, analītikas un mārketinga dati: IP adrese, ierīces/pārlūka informācija, lapas notikumi, reklāmas mijiedarbība un piekrišanas statuss.
Mēs neplānojam vākt sensitīvus personas datus. Ja lietotājs pats šādu informāciju iesniedz, tā tiek apstrādāta tikai tiktāl, cik objektīvi nepieciešams konkrētajā situācijā.
3. Datu apstrādes nolūki
Programmas un mentoringa nodrošināšana
Dati tiek izmantoti, lai reģistrētu lietotāju Reset365 programmā, nodrošinātu piekļuvi ikmēneša programmai, individuālajam mentoringam un ar programmu saistītajām funkcijām. Tiesiskais pamats: līguma izpilde.
Automātiska saziņa un Telegram paziņojumi
Telegram tiek izmantots automātisku paziņojumu nosūtīšanai lietotājiem, kuri pēc savas izvēles pievienojas attiecīgajam kanālam. Telegram netiek izmantots kā abpusējs klientu atbalsta čats.
Maksājumi un abonements
Dati tiek izmantoti automātisku ikmēneša maksājumu apstrādei, abonementa statusa pārbaudei, atcelšanas nodrošināšanai un rēķinu izrakstīšanai pēc pieprasījuma.
Analītika un mārketings
HighLevel, Meta Pixel un citi pieslēgtie rīki palīdz mērīt reklāmu efektivitāti, uzlabot pārdošanas plūsmu un rādīt atbilstošāku saturu. Neobligātās sīkdatnes tiek izmantotas saskaņā ar piekrišanu.
4. Trešo pušu servisi
| Serviss | Nolūks | Datu kategorijas |
|---|---|---|
| HighLevel white label platforma | Mājaslapa, formas, klientu plūsmas, automatizācija, cookie banneris | Kontaktinformācija, pieteikuma dati, tehniskie un piekrišanas dati |
| Stripe | Automātiski abonementa maksājumi, maksājuma statuss, abonementa atcelšana | Maksājuma dati, darījuma statuss, abonementa un rēķina dati |
| Telegram | Automātiski paziņojumi lietotājiem, kas izvēlas pievienoties kanālam | Telegram lietotājvārds |
| Meta Pixel / Meta reklāmas rīki | Reklāmu mērīšana, auditorijas, atkārtotais mārketings | Tehniskie dati, notikumu dati, reklāmas mijiedarbība |
| Custom forma | Pieteikumu un klienta informācijas saņemšana | Vārds, e-pasts, tālrunis, citi formā iesniegtie dati |
5. Datu nodošana ārpus EEZ
Dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, jo tiek izmantoti HighLevel, Stripe, Meta un Telegram. Šādos gadījumos tiek izmantoti attiecīgo pakalpojumu sniedzēju datu aizsardzības mehānismi, piemēram, datu apstrādes līgumi, standarta līguma klauzulas vai citi GDPR paredzēti pasākumi.
6. Datu glabāšanas termiņi
Mēs neuzturam atsevišķu lokālu klientu datubāzi ārpus izmantotajām platformām, tomēr dati tiek glabāti HighLevel, Stripe, Meta un citos servisos tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, abonementa administrēšanai, drošībai, normatīvo aktu izpildei vai strīdu risināšanai.
- Programmas un abonementa dati: kamēr dalība ir aktīva un saprātīgu laiku pēc tās beigām.
- Stripe maksājumu dati: saskaņā ar Stripe noteikumiem un finanšu/drošības prasībām.
- Rēķini un grāmatvedības dokumenti: normatīvajos aktos noteikto termiņu.
- Telegram lietotājvārds: kamēr lietotājs izmanto attiecīgo paziņojumu kanālu.
- Analītikas un mārketinga dati: saskaņā ar rīku iestatījumiem un lietotāja piekrišanu.
7. Datu drošība
Mēs izmantojam saprātīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus. Maksājumu karšu dati tiek apstrādāti Stripe vidē. HighLevel, Stripe, Meta un citi pakalpojumu sniedzēji nodrošina savus drošības un atbilstības pasākumus saskaņā ar to publisko dokumentāciju.
8. Lietotāja tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, pieprasīt labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi, saņemt datu kopiju, atsaukt piekrišanu un iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
9. Sīkdatnes
Informācija par sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām ir pieejama mūsu Sīkdatņu politikā.
10. Izmaiņas un kontakti
Mēs varam atjaunināt šo politiku, ja mainās programmas funkcijas, trešo pušu integrācijas vai normatīvās prasības. Aktuālā versija tiek publicēta mājaslapā.
Datu jautājumiem: [email protected].